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Connaissez-vous MGEN ?
• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
• Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
• 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)
• Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
• Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Référence
2025-4570
Date de début de diffusion
04/07/2025
Présentation de la Direction
Au sein de la Direction Opérations Santé et Relation Adhérent (DOSRA), vous renforcerez les équipes du pôle Activité et Outils Transverses, et plus particulièrement sur le périmètre des outils de la relation employeur (CRM, Espaces digitaux, etc.).
L’objectif de la DOSRA est de maximiser les performances de l’ensemble des processus opérationnels en matière de productivité, de qualité et de réduction des coûts afin d’améliorer la satisfaction de nos clients externes et internes.
Le(a) chef(fe) de projets outils de la relation employeurs, intermédiaire entre la DSI et l’ensemble des Directions métiers, est le point d’entrée unique les outils CRM et/ou Espaces digitaux. Elle/il coordonne en transverse les différents métiers de l’entreprise autour du produit et des parcours associés.
Missions
Vous serez le point d’entrée unique de l'ensemble des demandes des différents métiers ainsi que de leur suivi. A ce titre, vous aurez pour missions de contribuer à :
- Coordonner en transverse les différents métiers de l’entreprise autour du Produit
- Veiller au bon alignement de l’orientation métier avec la stratégie de l'entreprise ainsi qu'au respect des priorités fixées.
- Synthétiser les remontées des référents métier/terrain
- Coconstruire les besoins avec les contributeurs métier, les chefs de projets métier, les responsables de process métier et les référents des équipes techniques
- S'assurer de l'adéquation entre la réponse technique et le besoin métier et accompagner la conduite du changement
- Garantir le bon fonctionnement de l’organisation et de la communication dédiée auprès des différents acteurs et instances
Profil
Vous êtes familier(ère) de la conception d’organisations, et la coordination autour de produits en mode projets et avez travaillé en mode agile.
Vous êtes reconnu pour votre forte capacité à animer un collectif.
Votre intelligence situationnelle et relationnelle vous aidera à réussir pleinement sur cette mission.
A noter que ce poste est ouvert qu'aux collaborateurs(trices) MGEN UES et qu'il peut être basé sur l'un de nos différents sites.
Prévoir des déplacements sur Chrysalide.
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
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