Pour son Centre de Services de Marseille, le Groupe MGEN recrute plusieurs Téléconseillers H/F en CDD.

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe d'une dizaine de collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents

Plus concrètement :
- Procéder aux remboursements des soins de nos assurés et adhérents par le contrôle et la validation de leurs dossiers
- Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de gestion
- Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du centre de gestion
- Traiter les réclamations courantes des assurés ou des professionnels de santé,

De formation gestion et/ou relation client, votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.
- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers

Afin de préparer au mieux votre candidature, n’hésitez pas à transmettre, en plus de votre CV et lettre de motivation, tout(s) document(s) utile(s) à l’analyse de votre dossier

Informations complémentaires :

Ce poste fait référence à la fonction Gestionnaire Prestations Services (classification E3) de la convention collective ANEM.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter Kathy CAPLET,HRBP (kcaplet@mgen.fr)