.
Connaissez-vous MGEN ?
• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
• Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
• 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)
• Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
• Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Référence
2025-4478
Date de début de diffusion
13/06/2025
Prestations et services - Gestionnaire Presta. Services
Pour son Centre de Services de LYON, localisé à Villeurbanne, MGEN recrute plusieurs Gestionnaires Prestations Services H/F en CDD d'une durée de 10 mois.
Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.
Plus concrètement :
- Procéder aux remboursements des soins de nos assurés et adhérents par le contrôle et la validation de leurs dossiers ;
- Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du centre ;
- Traiter les réclamations courantes des assurés.
Votre expérience en gestion et/ou relation client vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :
- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre relationnel, afin d'adopter la bonne posture face à un assuré au téléphone,
- Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs,
- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers.
Informations complémentaires :
Ce poste fait référence à la fonction Gestionnaire Prestations Services (classification E3) de la convention collective ANEM.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter Julie Boisaubert, HRBP (jboisaubert@mgen.fr).
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Je me crée un espace collaborateur
